Verzenden & Retouren
Verzenden
Uw bestelling wordt afgeleverd op het door u aangegeven adres op de afgesproken dag. Er dient iemand aanwezig te zijn om de bestelling aan te nemen. Als u dat wenst kunnen wij de vervoerder een half uur voor levering laten bellen. U kunt dit aangeven bij uw bestelling onder opmerkingen. U dient hiervoor wel een 06-nummer op te geven.
Verzendkosten Nederland
Hieronder ziet u een overzicht van de verzendkosten per product in Nederland.
| Categorie | Vracht/ orderkosten per bestelling (incl. BTW) |
|---|---|
| Lichtkoepels | Gratis boven €200,- |
| Dakramen Fakro en Ubbink | Gratis boven €350,- (anders €18,-) |
| Dakramen VELUX | Euro 50,- |
| Deurluifels | Euro 48,- |
| Deurluifels Kunststof | Euro 18,- |
| Bakken | Euro 48,- |
| Rookkanalen | Gratis boven €600,- (anders €18,-) |
| Vlizotrappen | Gratis |
Verzendkosten België
Hieronder ziet u een overzicht van de verzendkosten per product in België.
| Categorie | Vracht/ orderkosten per bestelling (incl. BTW) |
|---|---|
| Lichtkoepels | Euro 60,- |
| Dakramen Fakro en Ubbink | Euro 60,- |
| Dakramen VELUX | Euro 70,- |
| Deurluifels | Euro 98,- |
| Deurluifels Kunststof | Euro 45,- |
| Bakken | Euro 98,- |
| Rookkanalen | Euro 60,- |
| Vlizotrappen | Euro 60, |
Retourneren
Heeft u spijt van uw aankoop of bent u toch niet helemaal tevreden? Dat kan natuurlijk gebeuren.
Als particuliere klant heeft u 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om uw retour bij ons aan te melden. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.
Meld uw retour altijd eerst per e-mail bij ons aan via info@bouw-handel.nl. Wij maken dan een retourorder aan en sturen u de juiste retourinstructie en het juiste retouradres.
Omdat wij werken met verschillende leveranciers en veel producten groot, kwetsbaar of projectspecifiek zijn, kan het juiste retouradres per product verschillen. Gebruik daarom altijd het retouradres dat wij in de retourinstructie aan u doorgeven.
Stuurt u het product naar een ander adres dan het door ons opgegeven retouradres? Dan kan dit zorgen voor vertraging in de verwerking. Eventuele extra kosten voor doorsturen, opnieuw vervoeren of verkeerd aangeleverde retourzendingen kunnen in dat geval voor uw rekening komen, voor zover wettelijk toegestaan.
De kosten voor het retour sturen zijn voor uw rekening. Zorg ervoor dat het product goed en veilig verpakt retour wordt gestuurd. Indien mogelijk ontvangen wij het product graag in de originele verpakking.
U mag het product bekijken en beoordelen zoals u dat ook in een winkel zou mogen doen. Is het product beschadigd, gebruikt of is de verpakking meer beschadigd dan nodig om het product te beoordelen? Dan kunnen wij waardevermindering in rekening brengen.
Na uw retourmelding betalen wij het orderbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product retour hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.
Voorwaarden
- Retourneren geldt voor particuliere klanten.
- U meldt uw retour binnen 14 dagen na ontvangst.
- Na uw retourmelding stuurt u het product binnen 14 dagen terug.
- Retourkosten zijn voor uw rekening.
- Het product moet goed en veilig verpakt retour worden gestuurd.
- Bij beschadiging, gebruikssporen of onnodige schade aan de verpakking kunnen wij waardevermindering in rekening brengen.
- Maatwerkproducten of producten die speciaal volgens uw specificaties zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.
Voor herroeping kunt u als cunsument gebruikmaken van dit formulier